Croisière sur la Seine à Paris depuis 1959
Croisière sur la Seine à Paris depuis 1959
Les Vedettes du Pont Neuf, compagnie historique sur la Seine depuis 1959, fait voyager et rêver chaque année plus de 800 000 passagers au cœur de Paris grâce à ses croisières. Nous recherchons un(e) Responsable de Planning/Adjoint(e) d’Exploitation afin de planifier et veiller au bon déroulement de notre activité quotidienne.
Missions :
Activités Exploitation
Il/Elle réalise et vérifie les plannings journaliers, hebdomadaires et mensuels des capitaines, guides et hôtes(ses) de caisse et veille au bon déroulement de l'activité
Il/Elle fait preuve de réactivité pour pallier les imprévus et effectue les mises à jour nécessaires le cas échéant
Il/Elle veille à la bonne tenue des opérations au niveau de son périmètre
Il/Elle s’assure que les croisières sont conformes au cahier des charges notamment lors des privatisations et met tout en œuvre auprès des prestataires
Commerciale/Opérationnel
Il/Elle assure le suivi et le bon fonctionnement de la billetterie
Il/Elle répond aux demandes spécifiques de type privatisation arrivant sur la plateforme, par e-mail ou par téléphone dans le respect des tarifs définis par la direction
Il/Elle traite en temps réel les dossiers de contentieux (litiges, réclamations ...) et ou dépassant les qualifications des agents d’accueil
Management des agents d’accueil
Assistance commerciale sur les croisières à thème
Renforcement ponctuel
Compétences comportementales
Autorité naturelle
Autonomie, réactivité et initiative
Capacité à collaborer, former et transmettre
Résistance au stress et aux urgences
Capacité d’adaptation
Etre orienté(e) client
Profil recherché H/F. Issu(e) d’une formation supérieure de type bac+2 mini, vous possédez une première expérience similaire d'au moins 2 ans acquise idéalement dans le secteur du tourisme, du transport ou des services, et avez une parfaite maîtrise des outils bureautiques, notamment d’Excel.
Obligatoire : La pratique de l’anglais. Travail samedi, dimanche et horaires décalés - Repos en semaine
Organisé et rigoureux, résistant au stress et réactif, vos capacités d’analyse, votre aisance relationnelle associée à des qualités de diplomatie vous mettront en situation de réussite.
Mise en ligne le 23/07/2024
Postuler > Vous aimez mettre en avant Paris et ses prestigieux monuments et quartiers,
> Vous souhaitez être en contact avec une clientèle internationale
> Vous maîtrisez l’anglais plus une autre langue européenne
Alors adressez-nous votre candidature!
Agent d'accueil et de vente
Nous vous proposons d'intégrer une équipe dynamique et professionnelle au sein de laquelle vous serez en charge:
> de l'accueil physique des particuliers et des groupes
> de la vente de nos pass et de leurs encaissements après avoir renseignés les clients sur nos croisières promenade.
> de l’accueil et renseignements téléphonique
> du traitement des e.mails et des propositions commerciales
Prise du Poste
> Vous êtes disponible immédiatement.
> CDD à temps complet (35h / semaine) jusqu'au 3 novembre 2024 ou CDI.
> Horaires décalés et tournants selon le planning, entre 9h30 et 22h00 incluant week-ends et jours fériés.
Profil
> Issu(e) d’une formation Bac +2 dans le secteur du tourisme, vous justifiez d'une première expérience réussie idéalement dans le secteur du touristique
> Vous avez développé votre sens de l'accueil et votre sens commercial auprès d'une clientèle étrangère au cours d'une première expérience mêlant vente et accueil de clients internationaux.
> De présentation soignée, vous parlez impérativement l'anglais couramment. La pratique d'une autre langue serait un plus.
> Souriant(e), dynamique et rigoureux(se).
Mise en ligne le 23/07/2024
PostulerLes Vedettes du Pont Neuf recrute un Capitaine navigation fluviale (F/H)
Les Vedettes du Pont Neuf, compagnie historique sur la Seine depuis 1959, fait voyager et rêver chaque année plus de 800 000 passagers au cœur de Paris grâce à ses croisières.
Nous recherchons un ou une capitaine pour piloter les bateaux de la flotte, sur la Seine, mais aussi de façon ponctuelle sur les canaux, et effectuer toutes les tâches nécessaires à l’entretien du bateau.
Votre profil
> Vous êtes titulaire du certificat de capacité pour la conduite des bateaux de commerce
> De l'attestation spéciale passagers
> Vous êtes dynamique, polyvalent et autonome.
> Vous vous souciez du bien-être des passagers, de la qualité de l'accueil.
> Vous aimez naviguer sur des cours d’eau et aimez Paris
> Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique au sein d'une entreprise à taille humaine, en plein développement.
> Expérience exigée
Mise en ligne le 23/07/2024
Postuler > Vous aimez mettre en avant Paris et ses prestigieux monuments et quartiers,
> Vous souhaitez être en contact avec une clientèle internationale
> Vous maîtrisez parfaitement l’anglais
Alors adressez-nous votre candidature!
GUIDE ANIMATEUR
Nous vous proposons d'intégrer une équipe dynamique et professionnelle au sein de laquelle vous serez en charge
> de l'accueil physique des particuliers et des groupes à bord du bateau
> du contrôle des billets
> de veiller au bon déroulement de la croisière en collaboration avec les capitaines.
> de la visite guidée en français et en anglais durant la croisière d’une heure et de rendre la visite interactive avec les passagers.
Prise du Poste
> Vous êtes disponible immédiatement.
> CDD à temps complet (35h / semaine).
> Horaires décalés et tournants selon le planning, entre 9h30 et 22h00 incluant week-ends et jours fériés.
Profil
> Issu(e) d’une formation Bac +2 dans le secteur du tourisme, vous justifiez d'une première expérience réussie idéalement dans le secteur du touristique
> Vous avez développé votre sens de l'accueil auprès d'une clientèle étrangère au cours d'une première expérience.
> De présentation soignée, vous parlez impérativement l'anglais couramment.
> Souriant(e), dynamique, rigoureux(se), à l'aise à l'oral.
Mise en ligne le 23/07/2024
PostulerContact : recrutement@vedettesdupontneuf.com
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